Nachrichten und Kommentare – Transparency Center

Willkommen bei GoFundMe!

GoFundMe ist stolz darauf, ein Ort zu sein, an dem Menschen zusammenkommen, um sich gegenseitig zu helfen. Wir erleben jeden Tag beeindruckende Geschichten von Großzügigkeit, Widerstandskraft und Verbundenheit, und wir sind dankbar, dich auf diesem Weg begleiten zu dürfen.

Während wir diese globale Gemeinschaft der Unterstützung weiter ausbauen, freuen wir uns, neue Menschen in unserer Community willkommen zu heißen. Egal, ob du den Weg zu GoFundMe gefunden hast, um zu spenden, zu teilen, einen Spendenaufruf einzurichten oder um nähere Informationen zu finden: wir möchten sicherstellen, dass diese Plattform so hilfreich, respektvoll und aufbauend ist wie die Menschen, die hinter GoFundMe stecken.

Wir geben unserer Community die Kontrolle über ihr Nutzererlebnis auf unserer Plattform in die Hand. Das bedeutet, dass Nutzer Inhalte entfernen oder andere Nutzer, mit denen sie nicht interagieren möchten, sperren können. Wenn zum Beispiel ein unhöflicher Kommentar zu einem Spendenaufruf hinterlassen wird, kann der Organisator diesen Kommentar entfernen. Und wenn du eine unerwünschte oder beleidigende Nachricht erhältst, kannst du den Absender sperren.

Unsere Plattform schützt dich durch ein mehrstufiges Moderationssystem, das die Einhaltung unserer Nutzungsbedingungen sicherstellt. Wir ermutigen unsere Community, ihr Nutzererlebnis auf GoFundMe mitzugestalten, aber wir sorgen auch dafür, dass alle Interaktionen (Nachrichten, Kommentare und Beiträge) sicher und respektvoll bleiben. Unsere KI-gestützten Moderationstools erkennen und beheben proaktiv potenzielle Probleme, und unser globales Team für Schutz und Sicherheit bietet fachkundige Aufsicht und menschliche Unterstützung, wenn dies erforderlich ist.

Alle Inhalte werden auf mögliche Verstöße gegen unsere Nutzungsbedingungen und geltende Richtlinien geprüft.
Inhalte können zur Überprüfung zurückgehalten werden, wenn unser System einen potenziellen Missbrauch feststellt, bis ein Analyst die Inhalte überprüfen kann.
Inhalte werden möglicherweise nicht übermittelt, wenn sie unsere Nutzungsbedingungen verletzen.
Bei schwerwiegenderen Verstößen kannst du vorübergehend den Zugang zu bestimmten Funktionen verlieren.
Bei schwerem Fehlverhalten oder illegalen Aktivitäten kann dir der Zugang zu bestimmten Funktionen oder zu deinem gesamten GoFundMe-Account dauerhaft entzogen werden.

Dieses Rahmenwerk stellt sicher, dass die getroffenen Maßnahmen verhältnismäßig sind. Um Transparenz- und rechtliche Anforderungen zu erfüllen, werden Nutzer über Einschränkungen informiert und sie erhalten die Möglichkeit, Einspruch zu erheben. Diese Praktiken spiegeln unser umfassendes Engagement für die Sicherheit der Nutzer, betriebliche Transparenz und die Einhaltung geltender Vorschriften in allen Regionen wider.

Während unsere Nutzer befugt sind, Inhalte von ihren Seiten zu entfernen, entfernt auch unser Team bestimmte Inhalte, wenn diese gegen unsere Nutzungsbedingungen oder einschlägige gesetzliche Vorschriften verstoßen. Wir haben unten einige Beispiele zusammengestellt, um dies näher zu erklären:

	Zulässig	Nicht zulässig
Spam-E-Mail	Das Teilen von Details zur Kontaktaufnahme mit Ressourcen für einen bedürftigen Nutzer.	Das Bewerben oder Senden deines Spendenaufrufs an Menschen, die du nicht kennst.
Belästigung	Eine Bitte um nähere Informationen zu einem Spendenaufruf oder der Situation.	Einer Person mitteilen, dass sie keine Spenden verdient, weil du mit dem Anliegen nicht einverstanden bist.
Werbung für Waren / Dienstleistungen	Das Anbieten von Sachleistungen nach einem Hausbrand, wie z. B. Lebensmitteln und Kleidung, oder eine Empfehlung für Anlaufstellen, die helfen oder Ressourcen bereitstellen können.	Angebote, gegen Bezahlung einen Spendenaufruf einzurichten oder zu optimieren. Werbung für ein Unternehmen oder Verkauf von Waren/Dienstleistungen, es sei denn, dies steht in direktem Zusammenhang mit dem Spendenaufruf.
Rechtsverteidigung	Die Erwähnung, dass Gelder zur Verteidigung gegen Vorwürfe im Zusammenhang mit einer nicht gewalttätigen oder nicht finanziellen Straftat gesammelt werden. Dies umfasst die meisten Eigentumsdelikte sowie die meisten Straftaten, bei denen eine Geldbuße zu zahlen ist.	Das Einrichten eines Spendenaufrufs für die rechtliche Verteidigung gegen Anschuldigungen im Zusammenhang mit gewalttätigen, sexuellen oder finanziellen Straftaten.
Nicht jugendfreier Inhalt	Die Angabe, dass du in der Erotikbranche arbeitest, aber aus einem anderen Grund Spenden sammelst.	Das Angebot, nicht jugendfreie Inhalte zu teilen, wenn Unterstützer eine Spende leisten.
Glücksspiele und Gewinnspiele	Die Erwähnung von Glücks- und Gewinnspielen, solange der Spendenaufruf selbst kein Glücksspiel ist. Beispiel: Die Angabe, dass der Erlös eines Glücksspiels am Arbeitsplatz an einen Spendenaufruf gespendet werden wird.	Das Versprechen, dass die Spenden für die Teilnahme an einer Tombola oder für eine andere Form des Glücksspiels verwendet werden.
Mobbing/Hass	Die Angabe, dass du Mitglied einer umstrittenen Organisation bist, dass dein Spendenaufruf aber der Bestreitung von Arztrechnungen eines Familienmitglieds dient.	Die Verwendung einer rassistischen Beleidigung gegenüber einer Person.
Plattform-Umgehung	Die Angabe, dass es auf Facebook einen weiteren Spendenaufruf für ein bestimmtes Anliegen gibt.	Der aktive Versuch, Nutzer zum Chat oder zur Nutzung einer anderen Zahlungsmethode außerhalb der Plattform zu bewegen.
Datenschutz	Die Angabe des Vornamens und der Telefonnummer einer Person in einer Privatnachricht, wenn diese Person dasselbe Problem hat, damit die beiden Personen miteinander in Kontakt treten können.	Die Veröffentlichung von vollständigen Namen, Telefonnummern, E-Mail-Adressen oder anderen vertraulichen personenbezogenen Daten in Kommentaren oder in einem Beitrag.

Wir freuen uns, wenn Menschen Fragen stellen, Tipps zum Spendensammeln austauschen und uns mitteilen, was für sie funktioniert hat. Es ist toll, offene Gespräche zu sehen – so lernen und wachsen wir gemeinsam! Bleib respektvoll und freundlich, auch wenn ihr unterschiedlicher Meinung seid, vermeide Spam gegenüber anderen Nutzern und frage dich, wie du dich fühlen würdest, wenn du diese Nachricht erhalten würdest.

Falls dein Account eingeschränkt wird und du der Meinung bist, dass dies irrtümlicherweise geschehen ist, antworte bitte auf unsere Nachricht, in der wir dich auf die Einschränkung hinweisen. Dadurch wird ein Einspruch eingeleitet, und dein Account wird einer menschlichen Überprüfung unterzogen.

Du kannst unsere Nutzungsbedingungen hier einsehen: Nutzungsbedingungen.

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